PREGUNTAS DE REPASO

PREGUNTAS DE REPASO

1.¿Cuáles son los factores que se utilizan para determinar la tarifa rack?
a.Se basa en la categoría de habitación
b.El tipo de habitación y ocupación

2.Anote el tipo de tarifa representada por cada código.
a.GRP: Tarifa grupal
b.TUR: Tarifa de excursión
c.COR: Tarifa corporativa
d.AGT: Tarifa para agentes de viajes o personal de líneas aéreas

3.Mencione el plan de alimentos correcto para cada descripción:
a.No se incluyen alimentos
b.Se incluye tres alimentos diarios
c.Se incluye desayuno y cena
d.Se incluye desayuno continental

4. ¿Cuál es el código empleado para cada unas de las siguientes ubicaciones para las habitaciones?
a. Junto a la pisina PS
b. Junto a la playa BF
c. Vista a la montaña MV
d. Planta baja PB
e. Instalaciones para inválidos HC

5. Anote el código de correcto para cada uno de los siguientes tipos de habitaciones:
a. Habitación regular con una cama matrimonial C2D
b. Habitación de lujo con dos camas queen A2Q
c. Habitación superior con una cama King B1K
d. Habitación económica con una cama matrimonial P1D
e. Suite con dos camas queen SU2Q

6. Proporcione la palabra o frase correcta para cada definición:
a. RUN OF THE HOUSE: La mejor habitación disponible en el momento del registro del huésped b. TAIFA RACK: Las tarifas diarias normales del hotel
c. Tarifas que se ofrecen a los asistentes de una convenció o reunión
d. PLAN FAMILIAR: Política que permite que los niños se hospeden sin ningún cargo en la misma habitación que sus padres

RESERVAS

RESERVAS

RESERVACION

CENTRALES DE RESERVACION

Red de Reservaciones afiliadas: Sistema utilizado por las reservas hoteleras, donde se reciben las resevaciones para todos

Red de reservaciones no afiliadas: Es un sistema de suscripciones para hoteles independientes que se unen para vender sus servicios por ejemplo varios establecimientos de una ciudad se unen para realizar la venta de susu servicios en otro país o región.
FUENTES DE RESERVACION

• Intermediarios: Son personas fisicas o juridicas que intervienen entre el uesped y el hotel, persiguiendo un objetivo economico.


• El hotel le asigna una comicion o descuento en las tarifas por la intermediacion.


• entre el hotel y el intermediario debe existir, una estrecha relacion donde ambos logren un veneficio economico y se conjugen sus objetivos y esfuerzos, procurando un servicio exelente y profecional para el turista.



• Contacto: Es la persona fisica que interviene en las solisitudes de reservaciones.


• Ajencia de viajes: Son empresas intermediarias, dentro del conjunto de actividades de la industria turistica, entre los turistas y los presentadores de servicios turisticos.


• Los hoteles se acreditan una comicion por sus ventas variable segun la ciudad, el volumen de ventas etc (el 40% y 10%)



• En la mayoria de los casos la persona que contrata los servicios paga directamente los servicios a la agenciam, la cual entrega un cupon de servicios o boucher el cual debe ser resivido pr el hotel en el proceso de check in y le permitira luego cobrarlos.


• Este cupon debe incluir los siguientes datos.


• Nombre del huesped


• Tipo de categoria de habitacion reservada


• cantidad de huespedes



• Servicios que incluyen



• Periodo de extancia


• Fecha de expedicio


• Observaciones especiales



• Ajentes de venta: Son intermediarios de un gran poder economico que venden a otros intermediarios o a futuros huespedes los servicios del hotel.

AJENTES DE VENTA

Ajentes de venta y reporte (sell and reporf): Canalizan las ventas de las avitaciones de hoteles a nivel mundia y cuentan con sedes continentales, de modo que una perona puede reservar una o mas habitaciones y demas servicos en el hotel de casi todos los paises del mundo
Con este tipo de intermediarios se establese un convenio con vase en la venta libre de habitaciones, con esepcion de determinadas fechas que se consideran serradas. El intermediario tiene la obligacion de emviar un reporte de las reservaciones en 48 o 72 horas antes de la llegada del huesped al hotel, un ejemplo es la firma Utell International.

Ajente de venta libre: Son por lo general empresas de transporte masivo como companias aereas, maritimas, etc.

Que venden un determinado numero de habitaciones en cualquier fecha. Estos contratos estos contratos estan sujetos a determinadas pautas establesidas por el hotel y el intermediario.

FORMAS DE UNA RESEPCION DE UNA RESERVA

Personales















Telefonicas






































Por Telegrama













Por Email



















Via Servicios en Linea

Video Hoteles

Informe 2

Introducción:

Bienvenidos a Roka Plaza Hotel Boutique, el primero y único Hotel Boutique de la ciudad de Ambato.

Estamos ubicados estratégicamente en el centro de la ciudad en una casa histórica declarada como patrimonio y restaurada manteniendo su majestuosidad e imponente estructura de roca y elegancia.

Le invitamos a disfrutar de una única experiencia que brinda un hotel boutique, acompañado de un excelente servicio, comida y ambiente con pilares de roca, balcones y acogedoras aéreas que hacen de su visita un recuerdo único e inolvidable.

Desarrollo:

Ubicación

Estamos ubicados estratégicamente a la salida del centro de la ciudad de Ambato muy cerca de la zona financiera, comercial y cultural, manteniendo su independencia de la congestión brindando mucha tranquilidad y comodidad a sus huéspedes.

Servicios

Roka Plaza Hotel Boutique brinda a sus huéspedes y clientes la mejor atención en todos sus servicios de hospedaje, restaurante, seminarios y convenciones, eventos sociales y reuniones de trabajo y familiares.

• 6 Confortables Habitaciones.
• 1 Suite.
• Exclusivo restaurante con área interna y externa.
• Sushi Bar.
• Cafetería.
• Salón para seminarios y convenciones.
• Salón de eventos sociales.
• Internet Wi-Fi en toda el area del hotel.
• Parqueadero Privado.

Reservas en línea

C
Email: *
Fecha de Llegada:		Fecha de Salida:
Número de noches: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 mas
Adultos: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 mas		Niños: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 mas (hasta 12 años de edad)
Comentarios:

Tarifas

Por Habitación 2011

• Sencilla. $45,00
• Doble o Matrimonial. $72,00
• Triple. $94,00
• Cuádruple. $105,00
• Suite Sencilla. $65,00
• Suite Doble. $95,00

Actividades y Turismo

La ciudad de Ambato durante los últimos años se ha convertido en un atractivo destino turístico para sus visitantes ofreciéndoles una serie de actividades y lugares culturales, de distracción y de comercio.

Ambato ciudad famosa por su carnaval de flores y frutas ofrece durante sus fiestas un sin número de actividades, coloridos desfiles y diversión en todos sus rincones.

Estamos a pocos minutos del pueblo de Quisapincha, donde se puede encontrar un sin número de artículos de cuero de excelente calidad y confección.

Todos los lunes se puede disfrutar de una gran variedad de frutas y flores en mercados de la ciudad. Como atractivo de historia y cultura están la casa - quinta de Juan Montalvo y la quinta de Juan León Mera.